Founder da Selliq
Gabriel Jorge é founder da Selliq e atua com inteligência artificial aplicada à operação comercial. Escreve sobre agentes de IA, atendimento, qualificação e uso de contexto para ajudar empresas a organizar o trabalho do time e avaliar a automação com critérios práticos.
WhatsApp e atendimento
Um lembrete perde valor quando a clínica não acompanha a resposta. Veja como conectar confirmação, cancelamento e remarcação à agenda pelo WhatsApp e medir faltas com critérios consistentes para a recepção agir.
WhatsApp e atendimento
O atendimento no Direct depende de uma rotina que cubra mensagens, solicitações e compromissos pendentes. Veja como registrar a intenção de cada contato, definir responsáveis e preservar o contexto quando a conversa continua em outro dia ou passa para o WhatsApp, sem obrigar o cliente a repetir tudo.
Operação comercial
A inteligência de conversas já faz parte das plataformas de vendas, mas um resumo bonito pode esconder informação incompleta. Entenda o que conferir para que o CRM reflita o atendimento e ajude seu time a decidir a próxima ação.
WhatsApp e atendimento
O WhatsApp Business App e a API atendem necessidades diferentes de operação. Compare recursos de uso direto, integração com sistemas, responsabilidades do time e custos de manutenção. Uma matriz de decisão ajuda a identificar se o app ainda atende bem ou se a empresa precisa avaliar uma solução conectada.
WhatsApp e atendimento
A mensagem de ausência cria uma expectativa que a equipe precisa cumprir quando voltar. Veja como escrever respostas para noite, fim de semana e feriado, pedir apenas as informações necessárias e organizar a fila de retomada. O guia inclui modelos hipotéticos e um checklist para revisar antes de encerrar o expediente.
Agentes de IA
Antes de escolher um agente de IA para WhatsApp, teste como ele entende o cliente, qualifica contatos, registra informações e transfere a conversa para sua equipe. Este guia traz critérios e um roteiro prático para avaliar soluções com segurança.
Agentes de IA
A inteligência artificial já pode automatizar tarefas reais dentro das empresas. Neste guia, veja como identificar processos candidatos à automação, escolher os dados certos, integrar ferramentas e começar com um fluxo simples e mensurável.